고객님에게 도움을 드립니다

이산화탄소 농도 표시를 위해서는 ‘CO₂ 센서(옵션)’를 제품 후방 단자에 연결하여야 합니다.
센서가 연결되면 잠시 후 농도가 PPM 단위로 표시되며 실내 이산화탄소 농도에 따라 알림 문구를 줍니다.

모바일 앱에 블루투스가 켜져 있는지 확인해주세요.
블루투스를 켜신 뒤 모바일 앱 내 아이콘을 클릭하면 자동으로 기기가 검색 되며 잠시 후 연결 됩니다.

전용 모바일 앱에서 ‘LED 동작’ 설정이 off인 경우 불이 들어오지 않습니다.
LED 동작 애니메이션 및 색상을 편의에 맞게 설정 해주세요.

전용 모바일 앱에서 ‘스피커 볼륨’ 설정이 off인 경우 소리가 나지 않습니다.
볼륨 크기를 편의에 맞게 설정 해주세요.

소모품을 교체 후 교체주기 초기화를 시켜야 합니다. 소모품은 교체주기인 4개월 (120일) 되기 5일 전부터 “소모품 교체를 진행해 주세요”라는 안내문구를 줍니다.
교체주기인 4개월(120일)이 지난 5일 후에도 소모품 교체를 진행하지 않으면 “소모품 교체 후 제품 오른쪽 아래 초기화 버튼을 2초간 눌러주세요”라는
음성 안내가 나오고 기기의 작동이 정지 됩니다. 혹시 새로운 소모품 교체 후에도 작동하지 않으면 A/S 센터에 접수 바랍니다.

* A/S 센터 : 1833-3109

만약 자사 외장형 GPS를 구입했다면 파란색 GPS불이 들어와야 정상입니다.
우선 블랙박스 본체와 GPS잭이 정상적으로 연결 되었는지 확인하고 만약 정상적으로 채결 되었는데도
불구하고 GPS불이 들어오지 않는 상황이라면 두가지 경우를 예측할 수 있습니다.

① 외장 GPS의 이상 - 외장 GPS 단품 자체에 이상이 있을경우 GPS 신호 수신이 불가하고 GPS LED 역시 점등되지 않는다.
  이와같은 경우에는 GPS 단품에 대한 기기점검이 필요합니다.
② 단순 블랙박스 내 LED 이상 - 외장 GPS가 정상이고 실제 GPS 신호 수신이 양호 하더라도 단순 블랙박스 내 LED 이상으로
  불이 들어오지 않는 경우가 있습니다.

만약 GPS 연결 음성안내가 정상적으로 나오고 블랙박스 녹화영상을 뷰어 프로그램을 통해 확인시 정상적으로 속도 표시 및
지도 표시가 작동한다면 단순히 블랙박스 내 GPS LED 단품 이상으로 볼수 있고 LED 단자만 교체하면 됩니다.

블랙박스 액정화면에 백화현상이 나타나는 이유는 LCD나 단말의 메인보드의 불량으로 인해 
발생되는 가능성이 크므로 고객지원센터로 연락하시기 바랍니다.

① 원인 : 블랙박스 내부 배터리가 방전 되었을 때 시간이 틀어지는 경우가 발생합니다. 환경설정을 통해 시간을 재설정 
         하였더라도, 블랙박스의 RTC 배터리가 충분히 충전되지 않은 경우에는시간 틀어짐이 재발생될수 있습니다.
② 해결방법 : 1시간 이상 차량이 운행되어 RTC 배터리가 완충되면 대략 2~3일 정도 시간이 유지됩니다.
            GPS 수신기를 구입하여 장착하게 되면 위성으로 실시간을 반영하므로 별도의 시간설정이 필요 없습니다.

1. 블랙박스에서 메모리카드를 탈거한 후 컴퓨터(PC)를 통해 포맷을 진행합니다.
   포맷이 완료된 메모리카드를 다시 블랙박스에 삽입하고 터치여부를 확인해주세요.

2. 메모리카드를 포맷한 후에도 동일한 증상이 반복될 경우, 메모리카드의 수명이 다 되었을 수 있습니다.
   블랙박스가 상시 작동되는 경우, 메모리카드의 수명은 통상 3~4개월 정도이며,
   해당기간 이후에는 메모리카드를 새로 구입하여 교체해 주어야 합니다.
   (마이크로SD 메모리카드 구매 시 블랙박스에 사용이 가능한 Class10(속도)을 권장합니다.)
   새 메모리카드로 교체 후에도 터치불량이 계속될 경우 고객지원센터로 연락주세요.

1. GPS가 정상적으로 수신되었는지 확인합니다(ADAS는 GPS가 있는 모델에서만 사용할 수 있습니다).
2. 실시간 전방 영상에서 ADAS 동작 아이콘이 나오는지 확인합니다.
   ※만약 ADAS 동작 아이콘이 나오지 않을 경우, GPS 수신 완료 후 시속 30km/h 로 약 3분이상 주행하면 ADAS 동작 
     아이콘이 표시 됩니다.
3. 메뉴>ADAS 설정에서 차량 종류를 운행 중인 차량에 맞게 설정했는지 확인합니다(Sedan, SUV or Truck).
4. 터널 및 지하 등 GPS 수신 불량 및 음역 지역에서는 ADAS 기능이 동작하지 않거나 오동작 할 수 있습니다.
   ※ 자동교정(Calibration)이 완료된 후 블랙박스 위치 및 각도를 수정할 경우 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
      다시한번 자동교정(Calibration)을 진행해 주시기 바랍니다.