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자주묻는질문에 대답해드립니다

  • 제품이슈

    2채널 블랙박스의 후방카메라가 나오지 않습니다.

    후방카메라 케이블이 블랙박스 본체에 정상적으로 삽입되지 않았을 수 있습니다.
    (딱-소리가 들려야 정상적으로 삽입된 것입니다.)
    케이블이 정상적으로 삽입되지 않은 경우, 후방카메라의 LED가 동작하지 않습니다.
    LED는 동작되나 화면이 나오지 않는 경우, 액정화면을 터치해서 후방영상으로 전환되는지 여부를 확인하시거나,
    영상재생을 통해 재생목록 클릭 시 후방영상이 선택되는지 여부를 확인하여 주세요.
  • 제품이슈

    전원이 들어오지 않습니다.

    1. 블랙박스 장착 후 바로 전원이 들어오지 않는 경우,
    상시케이블의 B+ 혹은 ACC 전원이 차량에 잘못 연결되어 정상 동작되지 않을 수 있습니다.
    연결되어 있는 케이블을 다시 확인해 주세요.
    
    2. 블랙박스 장착 후 정상적으로 사용하다 전원이 들어오지 않는 경우,
    블랙박스의 전원케이블(상시케이블/시거잭케이블)의 퓨즈가 수명을 다했을 수 있습니다.
    퓨즈를 교체한 후 동작여부를 다시 확인하여 주세요.
    
    3. 1~2번의 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우, 고객지원센터로 연락주세요.